“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店距长山尾汽车轮渡码头、南澳跨海大桥仅20分钟车钟,到达南澳主要景区:宋井、青澳湾、总兵府、雄镇关、风电场等仅需10-20分钟车程。酒店毗邻海鲜美食一条街、特色海产品批发一条街,休闲购物非常方便。
vivilo:好评
很干净卫生,地理位置优越。
理由:好评
酒店位置较好,干净整洁卫生。
会员660723:好评
很不错的酒店,房间干净整洁,环境舒适,设施齐全,空间够大,酒店对面就有个沙滩,晚饭后赤脚在沙滩上漫步吹吹海风,感觉很惬意,附近还有个停车场,收费便宜…下次还是会选择这间酒店